In deze review zullen we in detail treden op het online casino-merk LuckyGem, dat onder de licentie van MGA (Malta Gaming Authority) wordt beheerd door Gemstone International B.V. Dit bedrijf is gevestigd aan 6th floor, Spinago straat 30, Ta’ Xbiex, XBX 1301, Malta.

Een algemene beschrijving

LuckyGem is een online casino dat in verschillende landen toegankelijk is en er zit niets over te halen. Het casino is ontworpen om zijn klanten de mogelijkheid te bieden https://luckys-gem.nl/ om een verscheidenheid aan spellen uit te proberen, variërend van slots tot table games. Onder deze naam kun je terecht bij een grote selectie online spelletjes op het gebied van gokken.

Inschrijving en accountfunctionaliteiten

Om gebruik te maken van de diensten van LuckyGem, moet men eerst in het systeem inschrijven. Het registratieproces is eenvoudig: je hoeft alleen een unieke gebruikersnaam, wachtwoord, postcode, emailadres en telefoonnummer op te geven. Na acceptatie van de algemene voorwaarden wordt direct een account aangemaakt.

Het inloggen naar het casino verloopt ook vlot: na correcte invoer van de informatie, vindt men zichzelf automatisch als gebruiker teruggesteld aan wege zijn profiel dat is opgeslagen. Het menu zorgt ervoor dat alle noodzakelijke functionaliteiten binnen handbereik liggen en bijvoorbeeld een "Help"-knop beschikbaar is voor het reserveren van de toegangsdata, na correcte login.

Bonussen en promoties

Op deze site kan men als speler profiteren van meerdere bonussen die speciaal zijn geselecteerd door de beheerders. De bonus wordt direct bij aanmelding naar het speltoestel overgemaakt in de vorm van gratis geld (vrijwel zeker 100% wel). Dit is bedoeld voor een goede start bij de verschillende aangeboden spelen.

Daarnaast kan men ook nog andere bonussen en promo’s verwachten, maar deze zijn echter alleen te zien door actuele inloggegevens aan het systeem toe te voegen. Zo kan je je inschrijving registreren en als bestaand lid meer waarde behalen bij de spelen.

Betalingen en uitbetalingen

Ook ten aanzien van geldtransacties is er niets om over na te denken: voor en achterkant wordt met alle soorten betaalmiddelen afgerekend (zoals iDEAL, Mastercard). Tevens zijn ook diverse opties beschikbaar voor het ontvangen van uitbetalingen op rekening of per maatpakket.

Het is belangrijk om in een dergelijke website te kijken naar de mogelijkheid om meerdere bestellingen en contant geldtransacties aan elkaar te koppelen. Dit laatste lijkt echter niet noodzakelijk bij deze goksite, waardoor men de uitbetaling direct na registratie kan doen.

Spelcategoriën

Na het openen van het menu kunnen spelers alle beschikbare opties volledig zien in diverse categorieën. Dit bestaat onder andere uit:

  • Slots: Met een grote selectie games kunt u op deze pagina terecht, en daardoor is dit echt de perfecte keuze voor wie graag wilt gokken!
  • Table Games: Tijdens de spelen kunnen wij kiezen tussen meerdere mogelijkheden om in te zetten en de verschillende opties zijn in principe erg divers.

Een volledige uitleg is echter alleen op te vragen door contact met het bedrijf zelf. Enkele specifieke informatie hierover is wel beschikbaar onder ‘help’. Hierbij kunnen diverse gokspellen worden toegevoegd aan de uitgelicht lijst.

Softwareproviders

LuckyGem heeft blijkens eigen site een paar softwareleveranciers ingeschakeld om de online slots en andere casino games in te zetten. Zo is bijvoorbeeld nog wel bekend: Novomatic, NetEnt en Evolution Gaming zijn beschikbaar voor inschrijving na correcte registratie.

Met dit brede aanbod kunt u dan ook een heel groot aantal verschillende varianten van spellen op één website ontdekken waarbij je door een beperkte kosten uitgave geniet. Dit is wellicht de enige reden om kennis te maken met LuckyGem: zo profiteer je na inschrijving immers over een breed scala aan online speltoestellen.

Mobielpagina

Als men op zijn mobieltje (op of offline) inlogt bij het casino, is het gebruiksgemak van de website nog veel beter door de extra eenvoudige menu-structuur. Aanvankelijk valt er niks op te merken, maar na enkele klikken naar verschillende secties kun je ook een duidelijke overzichtslijst zien.

Hierbij zijn in het grijze menu alle spelen per categorie beschikbaar om direct van te starten: bijvoorbeeld de slotsspellen (Slots). Bij zo’n menu is er niets om boven te hebben, zodat je onmiddellijk een spel opent door middel van slechts 1 muisklik.

Veiligheid en licenties

Op het website staat dat LuckyGem gereguleerd wordt onder de licentie van Malta. Deze staat bekend als betrouwbaar en behoudt deze positieve reputatie door zorgvuldige selectie van leveranciers voor de spellen op een eerlijke manier te koppelen, maar slechts beperkte speltoegangen.

Ook is er nog steeds ruimte voor klanten om diverse sporen in kaart te brengen: zo biedt het bedrijf onder andere een privacybeleid waarin staat wat men doet met uw informatie. Wij zien dit echter als van belang, aangezien veel online spelletjes websites niet meer dan slechts een website zijn die geld verliest.

Klantenservice

De klantenservice is beschikbaar en kan worden bereikt door een formuliertje op de website in te vullen. Aanmelden zorgt ervoor dat men meteen contact krijgt, alhoewel hierbij hetzelfde antwoord zal komen voor alle verschillende berichten die kunnen worden verstuurd.

Deze manier van communiceren is echter niet een optie om je direct even te informeren over hoe de website werkt: hiervoor zou men zich tot andere bronnen moeten richten, zoals eerdergenoemde "Help"-knop of een algemeen artikel.

Beoordeling en conclusie

Na deze review is duidelijk dat LuckyGem geen gewone casinowebshop voor gokspellen op basis van willekeurige selectie. Daarnaast heeft de website, onder toezicht van MGA (Malta Gaming Authority), een zeer eerlijk beeld gegeven van alle online slots en andere bestaande aangeboden spelen die kunnen worden afgespeeld.

Er kan met zekerheid worden gezegd dat LuckyGem op dit moment de top-3 online casino websites is: hierdoor kunt u de kans nemen om een spel te beginnen bij het beste.